Política de envío

 POLÍTICA DE ENVÍOS Y LOGÍSTICA

1. Ámbito de Envío y Origen Martínez Boutique opera con centros de distribución global y almacenes internacionales estratégicos en Asia para ofrecer diseños exclusivos a precios competitivos. Al realizar una compra, el cliente acepta que su pedido puede ser despachado desde nuestras instalaciones en el extranjero.

2. Tiempos de Procesamiento vs. Tiempos de Envío Es crucial diferenciar entre el tiempo de gestión y el tiempo de transporte:

• Tiempo de Procesamiento: De 2 a 5 días hábiles. Este es el tiempo que toma verificar el pedido, realizar el control de calidad de las prendas, embalar y entregar al transportista logístico.

• Tiempo de Envío: Una vez despachado, el tiempo estimado de tránsito internacional es de [15 a 30] días hábiles, dependiendo de la agilidad de Aduanas Chile y Correos de Chile/Couriers locales.

3. Aduanas e Impuestos El cliente actúa como importador del producto. Martínez Boutique no se hace responsable por retenciones en la Aduana de Chile ni por el pago de impuestos de internación (IVA/Arancel) si el pedido supera el monto de franquicia legal (actualmente 41 USD, sujeto a cambio por la legislación chilena). Cualquier impuesto aduanero es responsabilidad exclusiva del comprador. Si el cliente rechaza el paquete por no querer pagar impuestos, no se realizará reembolso.

4. Responsabilidad por Dirección Errónea Es responsabilidad exclusiva del cliente ingresar correctamente la dirección, comuna y región. Martínez Boutique no se hace responsable por paquetes no entregados, devueltos al origen o extraviados debido a direcciones incompletas o incorrectas proporcionadas por el cliente. No se realizarán reembolsos en estos casos.