Términos del servicio

1. Información sobre Productos y Stock

  • Imágenes: Las fotos son referenciales. Debido a las diferencias de iluminación y pantallas, el color real puede variar ligeramente.

  • Tallas: Martínez Boutique proporciona tablas de medidas en centímetros. Es responsabilidad del cliente revisarlas. Una diferencia de 1 a 3 cm debido a la fabricación manual no se considerará defecto de fábrica.

  • Disponibilidad: El stock depende de proveedores externos. Si un producto se agota tras la compra, Martínez Boutique ofrecerá el cambio por otro artículo o la devolución del dinero, sin penalizaciones adicionales para la tienda.

2. Precios y Pagos

  • Todos los precios están expresados en pesos chilenos ($CLP).

  • Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso. Sin embargo, se respetará el precio vigente al momento de la confirmación del pedido.

3. Logística e Importación 

  • Plazos: El cliente acepta que los tiempos de entrega promedio son de 15 a 30 días hábiles.

  • Retrasos Externos: Martínez Boutique no se hace responsable por demoras derivadas de huelgas de transporte, desastres naturales o retenciones en la Aduana de Chile.

  • Costos Aduaneros: Todo impuesto, arancel o tasa de internación aplicada por el Servicio Nacional de Aduanas es de exclusiva responsabilidad del cliente, salvo que se indique lo contrario en una promoción específica.

4. Limitación de Responsabilidad

Martínez Boutique no será responsable por daños indirectos, pérdida de beneficios o cualquier inconveniente derivado del retraso en la entrega por parte de terceros (Couriers internacionales o Correos de Chile). Nuestra responsabilidad se limita exclusivamente al valor pagado por el producto.

5. Política de Uso de Datos (Privacidad)

De acuerdo con la Ley 19.628, los datos del cliente serán utilizados solo para procesar el pedido y mejorar la experiencia de compra. Al aceptar estos términos, el cliente autoriza el envío de información logística y promocional.

6. Jurisdicción y Ley Aplicable

Para cualquier controversia legal, las partes se someten a la legislación chilena y a la jurisdicción de los tribunales competentes en Chile.